Política de Garantia2
POLÍTICA DE GARANTIA
- Qual o tempo de Garantia aplicada aos Produtos da Thor?
- A pintura e adesivos dos quadros possuem tempo de garantia diferentes da estrutura?
- O que é coberto pela garantia?
- Quando não se aplica a garantia nos produtos?
1 – GARANTIA
A THOR INDUSTRIAL garante de forma efetiva todos seus produtos novos contra defeito de fabricação e/ou materiais defeituosos para os seguintes períodos:
03 (três) anos para estrutura. Por defeito de fabricação ou vício oculto de material.
01 (um) ano para pintura e adesivos. Por surgimento de bolhas ou descolamento.
A cobertura da garantia se estende por todo território nacional, e tem validade somente no Brasil, país de origem da fabricação dos produtos THOR INDUSTRIAL.
2 – PERDA DA GARANTIA
Não é coberto pela garantia THOR INDUSTRIAL:
Riscos ou desgastes na pintura e/ou adesivos decorrente de uso;
Danos causados por colisões, acidentes, quedas ou desvio de finalidade do uso do produto;
Exposição do produto a condições inadequadas a sua modalidade, ou abuso na sua utilização, seja por excessivos saltos de rampas e lombadas, descidas de escadaria e outros usos semelhantes a estes;
Uso de substâncias ou produtos químicos que possam influenciar no enfraquecimento e desgaste por corrosão;
Danos causados por montagem ou manutenção executados de forma incorreta do produto, ou acessórios ligados a ele;
Descaracterização total ou parcial do produto;
As dimensões do produto não corresponderem ao tamanho ideal recomendado para o usuário;
O peso do usuário exceder o limite estipulado para o quadro comprometendo as características do projeto (conforme normas estabelecidas pelo fabricante); Aço 90 kg; Alumínio 110/115 Kg;
O número de série do produto estiver obstruído ou raspado;